Социальные сети собирают большую группу интернет-пользователей, это идеальное место для общения с сообществом. Социальные сети также играют жизненно важную роль в контексте маркетинга. Они могут существенно повлиять на узнаваемость бренда, его охват и популярность. Однако нужно подготовить соответствующий маркетинг, который будет эффективным.
Содержание:
- Когерентное изображение на нескольких каналах
- Что должно быть у учетной записи в социальных сетях?
- Основная информация о бизнесе
Когерентное изображение на нескольких каналах
Сохранение учетной записи в Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter или других порталах должно быть синхронизировано. Публикуемые материалы не должны противоречить друг другу - тогда бренд будет одинаково представлять себя на каждом канале коммуникации. Конечно, каждый веб-сайт налагает определенные ограничения - в Твиттере есть ограничение на количество персонажей, в то время как Instagram в основном используется для публикации фотографий, а их описание - это только дополнительный контент. С точки зрения гибкости наибольшие возможности предлагают Facebook и LinkedIn. Также стоит отметить, что, например, Facebook - идеальное решение для компаний B2C, тогда как LinkedIn будет намного лучше для B2B.
Но необходимо быть последовательным в своем маркетинге в социальных сетях. Это касается не только опубликованных материалов, но и контактных данных или фото профиля. Нужно предоставить своей аудитории полный опыт работы с потребителями, независимо от того, какой портал они используют в настоящее время. Хотя это относительно просто, многие бренды забывают об этом. Проявляя постоянство на каждом канале, укрепляется авторитет. Стоит рассматривать всех получателей как равных, поэтому распределение контента должно выглядеть одинаково (или максимально похоже) на каждом канале связи.
Что должно быть у учетной записи в социальных сетях?
Картинка профиля - обязательная вещь, то есть аватарка. Сегодня сложно представить профиль компании без фото. Изображение должно быть как можно лучше с точки зрения качества. Размытая фотография может негативно повлиять. Желательно выбрать изображение, которое будет сразу ассоциироваться с компанией, например, логотип или слоган.
Обложка - в случае с обложкой есть чем похвастаться. Это намного больше, чем изображение в профиле. Причем обложка видна только после открытия профиля. Эта функция доступна не для всех социальных сетей.
Контактные данные - коммуникация - это основа маркетинга в социальных сетях. Иногда сообщество, которое следит за профилем, может превратиться в клиентов, поэтому обязательно нужно добавить контактные данные своей компании.
Основная информация о бизнесе
Каждый может заниматься маркетингом в социальных сетях. Однако сделать это может только узкий круг творческих умов. Основа маркетинга в социальных сетях - это правильно подготовленная стратегия, благодаря которой компания получит признание, популярность и авторитет. Не существует универсального рецепта, но с некоторыми ценными советами разработка комплексной стратегии станет немного проще.
Основа маркетинга в социальных сетях - это развитие целевой аудитории. Кто должен сначала увидеть содержимое профиля?
Другой элемент - контент-маркетинг. Нужно создавать и делится ценным контентом, имеющим прямое отношение к отрасли. Какой именно контент будет признан сообществом? Стоит избегать клише, сосредоточиться на оригинальности и неповторимости. В маркетинге в социальных сетях также можно использовать стратегию RTM (маркетинг в реальном времени). Он реагирует на различные важные события в мире или конкретной отрасли, чтобы добиться заметности и признания среди пользователей. Многие крупные, известные на рынке бренды используют маркетинг в режиме реального времени. Социальные сети - идеальное место для реализации стратегии RTM.
Несомненно, использование маркетинга, ориентированного на человека, также во многих случаях будет работать. Это мероприятия, направленные на максимальное «олицетворение» бренда. В соответствии со стратегией, ориентированной на человека, компания становится более дружелюбной по отношению к сообществу. Важным вопросом является общение с пользователями, понимание их потребностей, реакция на мнения (хорошие и плохие) и постоянная помощь. Маркетинг в области СМИ основанный на ориентированности на человека, используют очень мало брендов, что по-прежнему дает огромное поле для демонстрации больших и малых компаний. Таким образом, профиль в социальных сетях может «привлечь» аудиторию. Общаясь с сообществом, нужно дать понять пользователям Интернета, что перед экраном компьютера сидит человек, а не логотип компании.
0 Комментариев